Service und Kontakt
Service Desk, Fernwartung, IT-Beauftragte, Kostenstellen, Backup, Datenrettung und KI-Werkzeuge.
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Backup
Warum regelmässige Backups unverzichtbar sind und mit welchen Mitteln Studierende und Mitarbeitende ihre Daten unter macOS und Windows sichern können.
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Datenrettung
Die Festplatte ist defekt und es gibt kein Backup: Was Sie sofort tun sollten und welche Möglichkeiten zur Datenrettung bestehen.
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Dokumente und Flyer
Flyer und Broschüren der ISG D-ARCH zum Herunterladen: IT-Start für Neueintretende, IT-Dienstleistungen für Mitarbeitende und weitere Dokumente.
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Fernwartung Mitarbeitende
Mitarbeitende in Aussenliegenschaften wie ONA oder AGS erhalten während der Bürozeiten IT-Support per Fernwartung (Remote Desktop).
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IT-Beauftragte
Jede Professur und Einheit benennt eine Person als IT-Beauftragte oder IT-Beauftragten. Aufgaben, Ansprechpersonen und die Liste aller Professuren und Einheiten.
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KI-Werkzeuge
«Arch AI» ist eine Schnittstelle zu verschiedenen KI-Werkzeugen für Angehörige der ETH Zürich.
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Kostenstellen und PSP-Nummern
Welche Kostenstelle oder PSP-Nummer Sie für IT-Bestellungen verwenden und wer die Bestellung genehmigt, nach Professur und Institut.
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Service Desk
Der IT Service Desk der ISG D-ARCH unterstützt alle Angehörigen des Departements bei Hard- und Softwareproblemen, Installationen, Einkauf und Ausleihe.