Fernwartung Mitarbeitende

Mitarbeitende in Aussenliegenschaften wie ONA oder AGS erhalten während der Bürozeiten IT-Support per Fernwartung (Remote Desktop).

Fernwartung – Remote Desktop (Aussenliegenschaften)

Für Aussenliegenschaften wie ONA oder AGS steht Professorinnen und Professoren, Assistierenden und Mitarbeitenden des D-ARCH während der Bürozeiten das IT-Support-Team per Remote Desktop (Fernwartung) zur Verfügung.

Download

Bitte laden Sie den folgenden Remote-Desktop-Client (Mac oder Windows) herunter und installieren Sie ihn. Hinweis: Unter macOS müssen Sie den Download erlauben.

So gewähren Sie TeamViewer Zugriff auf Ihren Mac

Anleitung von TeamViewer für macOS 10.15 Catalina oder höher

Fernwartung

Beim Start des Programms werden per Zufall eine Benutzer-ID und ein Kennwort erstellt. Teilen Sie diese dem D-ARCH IT-Support telefonisch mit. Anschliessend hat der D-ARCH IT-Support Zugriff auf Ihren Rechner.

Sicherheit und Privatsphäre

Der Zugriff auf Ihren Rechner ist nur möglich, wenn das Programm gestartet ist und die Gegenpartei über das automatisch erzeugte Kennwort verfügt.